Formation en conseiller de vente près de Sainte-Rose : maîtrisez l’accueil et la vente

OBJECTIF DE LA FORMATION :

• Développer des compétences commerciales d’un vendeur conseil en magasin.
• Développer sa relation client, savoir détecter les besoins et conseiller.
• Être acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
• Contribuer à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente.
• Personnaliser la relation client et accompagner le client dans un parcours d'achat.
• Connaître l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution.
• Maîtriser les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
• Participer à la théâtralisation du point de vente et faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits.

PRÉREQUIS (PROFILS DES CANDIDATS) :

Deux profils sont possibles :

• Niveau scolaire bac +1 ou équivalent.
• Diplôme/Titre professionnel de niveau bac dans le secteur et un an d’expérience professionnelle ou équivalent/titre professionnel de niveau BEP dans le secteur.

NIVEAU :

Niveau 5.

MODALITÉ D'INSCRIPTION :

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au démarrage de la formation en fonction des places disponibles.

Admission après étude du dossier de candidature, entretien, test.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Le programme du titre professionnel conseiller de vente est conforme au référentiel du ministère du Travail. Cette formation certifiante vise une insertion rapide dans les métiers du commerce et de la vente, en développant des compétences opérationnelles en relation client, techniques de vente et gestion de l’espace commercial.

PROGRAMME DE FORMATION :

• Accueillir, conseiller et accompagner le client tout au long du parcours d’achat.
• Contribuer à la tenue et à l’attractivité de l’espace de vente (mise en rayon, merchandising).
• Participer à la gestion des stocks et à l’approvisionnement.
• Développer les ventes et fidéliser la clientèle grâce à des techniques de vente adaptées.
• Communication professionnelle et posture commerciale.
• Méthodologie d’élaboration du dossier professionnel (DP) + outils numériques (NTIC).
• Accompagnement pédagogique en TRE (techniques de recherche d’emploi) et job dating.

👉 Total : 455 heures de formation théorique.

Différents modes de formation sont possibles :

• 1 an en alternance (1 jour de formation par semaine + 3 semaines complètes).
• Formation continue de 4 mois.
  

FINANCEMENT DE LA FORMATION :

-> Demandeurs d’emploi :

Obtention d'aide financière possible ou financement possible par des organismes tels que le conseil régional et France Travail selon les textes en vigueur.

-> Salariés :

• CPF.
• Accompagnement par des conseillers pour le montage financier.
• Prise en charge par les OPCO de branche selon les règles en vigueur.

-> Alternants :

• Prise en charge par les OPCO de branche selon les textes en vigueur.
  

MISSIONS PRINCIPALES :

• Le/La vendeur(se) conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial et assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations.
• Il/Elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés.
• Il/Elle contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
• Interlocuteur/trice privilégié(e), il/elle personnalise la relation et accompagne le client dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser son expérience vis-à-vis de l'enseigne.
• Il/Elle connaît l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution.
• Il/Elle maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
• Il/Elle participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits.
• Le/La vendeur(se) conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits nécessitant une vente conseil en face-à-face.
• Il/Elle travaille généralement seul(e), mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients, et collabore avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente.
• Ses horaires sont adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il/elle peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouvertures lors de manifestations commerciales spécifiques.
• La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

DÉBOUCHÉS :

Le titre professionnel conseiller de vente prépare aux métiers suivants :

• Conseiller de vente.
• Vendeur/Vendeur conseil.
• Vendeur spécialisé (mode, bricolage, high-tech, etc.).
• Conseiller clientèle.
• Vendeur en magasin.
• Vendeur en boutique.
• Téléconseiller/Télévendeur.
• Magasinier vendeur.
• Employé commercial.
• Employé libre-service.
• Assistant de rayon.
• Animateur des ventes.

Avec de l’expérience, possibilité d’évoluer vers les métiers de :

• Directeur de magasin.
• Responsable régional.
• Chef d’agence commerciale.
• Responsable de centre de profit.
• Responsable d’enseigne ou franchisé.

Notre centre de formation propose également d'autres formations certifiantes ou diplômantes : le TP employé commercial, le TP manager d'établissement marchand, le BTS MCO et, bientôt, le CAPA opérateur en industries agroalimentaires. Trouvez votre voie avec nous !