Formation de conseiller de vente en Guadeloupe : obtenez un titre professionnel

OBJECTIF DE LA FORMATION :

• Acquérir des compétences commerciales d’un vendeur conseil en magasin.
• Développer sa relation client, ses qualités en vente.
• Le/La titulaire des compétences professionnelles de Vendeur Conseil en Magasin (VCM) est acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
• Il/Elle contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
• Interlocuteur(trice) privilégié(e), il/elle personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne.
• Il/Elle connaît l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il/Elle maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
• Il/Elle participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

PRÉREQUIS (PROFILS DES CANDIDATS) :

Deux profils sont possibles :

• Niveau scolaire bac +1 ou équivalent.
• Diplôme/Titre professionnel de niveau bac dans le secteur et un an d’expérience professionnelle ou équivalent/titre professionnel de niveau BEP dans le secteur.

NIVEAU :

Niveau 5.

MODALITÉ D'INSCRIPTION :

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au démarrage de la formation en fonction des places disponibles.

Admission après étude du dossier de candidature, entretien, test.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Le programme du titre professionnel conseiller de vente est conforme au référentiel du ministère du Travail. Cette formation certifiante vise une insertion rapide dans le secteur du commerce et de la vente, en développant des compétences opérationnelles en relation client, techniques de vente et gestion de l’espace commercial.

PROGRAMME DE FORMATION :

• Accueillir, conseiller et accompagner le client tout au long du parcours d’achat.
• Contribuer à la tenue et à l’attractivité de l’espace de vente (mise en rayon, merchandising).
• Participer à la gestion des stocks et à l’approvisionnement.
• Développer les ventes et fidéliser la clientèle grâce aux techniques de vente adaptées.
• Communication professionnelle et posture commerciale.
• Méthodologie d’élaboration du dossier professionnel (DP) + outils numériques (NTIC).
• STRE (techniques de recherche d’emploi) et job dating.
• Accueil, positionnement, évaluation, suivi et accompagnement personnalisé.

👉 Total : 455 heures de formation théorique.

Différents modes de formation sont possibles :

• 1 an en alternance (1 jour de formation par semaine + 3 semaines complètes).
• Formation continue de 4 mois.
  

FINANCEMENT DE LA FORMATION :

-> Demandeurs d’emploi :

Aide financière ou financement possible par des organismes tels que le CR et France Travail, selon les textes en vigueur.

-> Salariés :

• CPF.
• Accompagnement par des conseillers pour le montage financier.
• Prise en charge par les OPCO de branche selon les règles en vigueur.

-> Alternants :

• Prise en charge par les OPCO de branche selon les textes en vigueur.
  

MISSIONS PRINCIPALES :

• Le/La vendeur(se) conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il/elle accueille sur son lieu de vente, il/elle doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
• Il/Elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
• Acteur(ice) de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il/elle contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
• Interlocuteur/trice privilégié(e), il/elle personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne.
• Il/Elle connaît l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il/Elle maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
• Il/Elle participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
• Le/La vendeur(se) conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits nécessitant une vente ou un conseil en face-à-face.
• Il/Elle travaille généralement seul(e), mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients et collabore avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente.
• Ses horaires sont adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il/elle peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouverture lors de manifestations commerciales spécifiques.
• La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

DÉBOUCHÉS :

Le titre professionnel conseiller de vente prépare aux métiers suivants :

• Conseiller de vente.
• Vendeur/Vendeur conseil.
• Vendeur spécialisé (mode, bricolage, high-tech, etc.).
• Conseiller clientèle.
• Vendeur en magasin.
• Vendeur en boutique.
• Téléconseiller/Télévendeur.
• Magasinier vendeur.
• Employé commercial.
• Employé libre-service.
• Assistant de rayon.
• Animateur des ventes.

Avec de l’expérience, possibilité d’évoluer vers les métiers de :

• Directeur de magasin.
• Responsable régional.
• Chef d’agence commerciale.
• Responsable de centre de profit.
• Responsable d’enseigne ou franchisé.

Notre centre de formation propose également deux autres formations certifiantes : employé commercial et manager d'établissement marchand. Trouvez votre voie avec nous.