BTS MCO en formation continue, formation professionnelle ou alternance en Guadeloupe

OBJECTIF DE LA FORMATION :

Acquérir des compétences commerciales, mais aussi managériales avec une compréhension globale de l’économie et de la gestion d’une entreprise.

NIVEAU :

Niveau IIII bac +2

RYTHME DE LA FORMATION :

2 jours hebdomadaires : mercredi & jeudi, selon la répartition des classes.

Démarrage de la formation en septembre 2026 selon les calendriers d'alternance.

MODALITÉ D'INSCRIPTION :

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au démarrage de la formation en fonction des places disponibles.

PROGRAMME DE FORMATION :

Le programme du BTS MCO correspond en tout point au référentiel défini par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. C'est une formation diplômante qui permet un accès direct au monde du travail.

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :

-> Développer la relation client et assurer la vente et le conseil :

• Assurer la veille informationnelle.
• Réaliser et exploiter des études commerciales.
• Vendre dans un contexte omnicanal.
• Entretenir la relation client.

-> Animation et dynamisation de l’offre commerciale

• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services.
• Organiser l’espace commercial.
• Développer les performances de l’espace commercial.
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
• Évaluer l’action commerciale.

-> Assurer la gestion opérationnelle :

• Gérer les opérations courantes.
• Prévoir et budgétiser l’activité.
• Analyser les performances.

-> Manager une équipe commerciale

• Organiser le travail de l’équipe commerciale.
• Recruter des collaborateurs.
• Animer l’équipe commerciale.
  

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

-> Culture générale et expression (deux thématiques).

-> Langue vivante : anglais.

-> Culture économique, juridique et managériale :

• L’intégration de l’entreprise dans son environnement.
• La régulation de l’activité économique.
• L’organisation de l’activité de l’entreprise.
• L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise.
• Les mutations du travail.
• Les choix stratégiques de l’entreprise.
• Informatique.
  

MISSIONS PRINCIPALES DU MANAGER COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Conseiller et vendre.

Suivre les ventes.

Fidéliser la clientèle et développer la relation client.

Animer et gérer l’espace commercial.

Prospecter et valoriser l’offre commerciale.

DÉBOUCHÉS et PASSERELLES :

Le BTS management commercial opérationnel prépare aux métiers suivants :

• Assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin.
• Animateurs des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur conseil, marchandiseur.
• Télévendeur, téléconseiller.
• Chargé d'accueil, chargé d'administration commerciale.

Avec de l'expérience, possibilité d'évoluer vers les métiers de :

• Manager de rayon.
• Responsable de rayon.
• Directeur de magasin.
• Responsable de site.
• Chef d'agence commerciale.
• Chef de secteur.
• Responsable d'un centre de profits.

Poursuite d’études possible en licence professionnelle ou école de commerce. Découvrez aussi très bientôt notre formation CAPA opérateur en industries agroalimentaires.