Notre formation diplômante : BTS Management Commercial Opérationel

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Vous possédez un sens développé des relations commerciales et aimez le travail en équipe ; vous êtes dynamique, réactif, et n’avez pas peur de prendre des initiatives. Vous devez être disponible, avoir une capacité d’écoute, être ouvert d’esprit, être rigoureux et persuasif, en ayant un certain goût pour le challenge. Une bonne facilité d’élocution et une présentation convenable vous aideront également.

OBJECTIF DE LA FORMATION :

Acquérir des compétences commerciales, mais aussi managériales avec une compréhension globale de l’économie et de la gestion d’une entreprise.

NIVEAU :  

Niveau IIII Bac +2

RYTHME DE LA FORMATION

2 jours hebdomadaires : Lundi-Mardi ou Mercredi-Jeudi selon répartition des classes 

Démarrage de la formation en septembre 2023 selon les calendriers d'alternance.

Visualisez le Calendrier L-M ou Calendrier M-J

MODALITÉ D'INSCRIPTION

les inscriptions sont ouvertes jusqu'au démarrage de la formation en fonction des places disponibles

PROGRAMME DE FORMATION

Le programme de notre formation MCO correspond en tout point au référentiel défini par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. 

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

Développer la relation client et assurer la vente conseil

•  Assurer la veille informationnelle 
•  Réaliser et exploiter des études commerciales 
•  Vendre dans un contexte omni canal
•  Entretenir la relation client 

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

•  Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
•  Organiser l’espace commercial 
•  Développer les performances de l’espace commercial
•  Concevoir et mettre en place la communication commerciale
•  Évaluer l’action commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

•  Gérer les opérations courantes 
•  Prévoir et budgétiser l’activité 
•  Analyser les performances 

Manager une équipe commerciale

•  Organiser le travail de l’équipe commerciale 
•  Recruter des collaborateurs 
•  Animer l’équipe commerciale 

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Culture générale et expression (Deux thématiques)

Langue Vivante Anglais

Culture Économique, Juridique et Managériale

•  L’intégration de l’entreprise dans son environnement 
•  La régulation de l’activité économique 
•  L’organisation de l’activité de l’entreprise 
•  L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise 
•  Les mutations du travail 
•  Les choix stratégiques de l’entreprise
• Informatique

MISSIONS PRINCIPALES

Conseiller et vendre, Suivre les ventes

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Animer et gérer l’espace commercial

Prospecter et valoriser l’offre commerciale

DEBOUCHES et PASSERELLES

Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare aux métiers suivants:

• Assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin
• Animateurs des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur conseil, marchandiseur
• Télévendeur, télé conseiller
• chargé d'accueil, chargé d'administration commerciale

Avec de l'expérience, possibilité d'évoluer vers les métiers:

• Manager de rayon
• Responsable de rayon
• Directeur de magasin
• Responsable de site
• Chef d'agence commerciale
• Chef de secteur
• Responsable d'un centre de profits

Insertion poursuite d’études en Licence professionnelle ou Ecoles de Commerce       

Vous pouvez télécharger le Plan de Formation BTS MCO

Vous pouvez télécharger notre Plaquette BTS MCO.

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